Programm-Manager IT-Service Management (m/w/d)

Im Kontext eines starken Wachstums laden wir Sie ein, sich uns als bestätigter Programm-Manager IT-Service Management (m/w/d) anzuschließen. Als digitales Beratung- und Dienstleistungs-unternehmen unterstützt ProDIG seine Kunden bei ihrer Entwicklung, indem wir die Umsetzung ihrer Lösungen beschleunigen. Wir setzen auf Vertrauen, ein offenes Auge und Ohr für unsere Mitarbeiter und Kunden und vergessen dabei die ökologischen Themen nicht! Kurzum: unsere Werte sind das Fundament für die Entwicklung unseres „happy Startups“. Digitale Zukunft gestalten. Qualität und Agilität im Softwareumfeld. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

  • Bereitstellung von N-Level-Support mit IBM ISP, DELL EMC Networker, VEEAM, Veritas NetBackup, Linux
  • Installation und Konfiguration von Anwendungsüberwachungs- und Analysentools, wie auch Implementierung von Protokollanalysen
  • Proaktives Problem-Management, Prüfung von Vorfällen, Änderungen und Problemanfragen
  • Erstellung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien
  • Verantwortung für SLAs / KPIs und Servicequalität

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder vergleichbare Kenntnisse im IT-Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung bei der Leitung von IT Operations in kleinen bis mittlere Teams, mit Hands-on Mentalität
  • Technisches Verständnis für IT-Prozesse und Qualitätsaspekte
  • Fundierte Kenntnisse in Storage, Backup und Networking wie auch Erfahrung mit Upgrades, Migrationen und Leistungsoptimierung
  • Gute Kenntnisse in IT-Asset Management, Incident/Request Management, Problem Management, Change/Release Management, Availability und Capacity Management
  • Gutes Verständnis für VM, OS, Network, Speicher und allgemeine Rechenzentrumstechnologien
  • IBM ISP, DELL EMC Networker, VEEAM, Veritas NetBackup, Linux und Windows Administration
  • Deutsch- und Englischsprachkenntnisse

 

Kontakt

ProDIG bietet Ihnen die Möglichkeit einer spannenden Karriere in einem hoch innovativen, digital- technologischen Umfeld. Ihr Karriereansprechpartner steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung und freut sich auf Ihre Bewerbung. Gerne können Sie das folgende Formular ausfüllen.

Bewerbung
Maximale Größe einer Datei: 20MB